Stockholm, Support

Atrivo erbjuder konsulttjänster i form av resurs- och kompetensförstärkning, karriärnavigering samt rekrytering. Vi kombinerar det traditionella IT-konsultföretagets tekniska kompetens med bemanningsföretagets flexibilitet och konkurrenskraftiga priser. Av oss hyr våra kunder bland annat drifttekniker, supporttekniker, webbutvecklare, tekniska projektledare och projektkoordinatorer.

Till ett företag centralt i Stockholm söker vi nu en erfaren Service Desk Engineer med bred kompetens!

ARBETSUPPGIFTER
I arbetsuppgifterna ingår bla att: Diagnostisera och lösa tekniska problem gällande hård- och mjukvara, identifiera och eskalera situationer som kräver akuta lösningar, förbereda aktivitetsrapporter, hålla sig uppdaterad om systeminformation, ändringar och uppdateringar, eskalera problem till grupp IT och 3:e linjen. Du kommer att ingå i ett team av ca 5 personer och ni supporterar tillsammans anställda på kontor och butiker i hela norden. De flesta ärenden inkommer via företagets ärendehanteringssystem och du kommer att arbeta med både 1st och 2nd line-support.

ERFARENHET/KOMPETENS
Erfarenhet från arbete i någon IT-support är ett krav, minst 3 år och gärna från en internationell miljö. Du har erfarenhet och kunskaper i Exchange, Active Directory, Windows XP, Windows 7, LAN, Lotus Domino, Avaya telefonsystem, atrivirusprogram, skrivare och mobiltelefoni. Du behärskar engelska och svenska mycket väl i både tal och skrift.

MERITERANDE
Det är meriterande om du har kunskaper kring drift och avancerad felsökning samt ITIL.

PERSONLIGA EGENSKAPER
Du är positiv, driftig, flexibel och brinner för att hjälpa till. I rollen som konsult är det också viktigt att du är social och gillar att träffa mycket olika människor. Vidare är du en gedigen problemlösare med bra ordningssinne och har ett sinne för detaljer.

ÖVRIGT
Resor i Stockholm samt Norden kan förekomma.

Omfattning / Varaktighet
Heltid/Tillsvidare

Placering
Stockholm

Kontaktperson
Johanna Öhgren 0702114498 johanna.ohgren@atrivo.se

Märk din ansökan med itjobb.se