Sektionschef till Arbetsförmedlingen Kundtjänst Söderhamn, Gävleborgs län

Företag Manpower Administration

Till vår Kundtjänst i Söderhamn söker vi nu en vikarierande sektionschef. Arbetsförmedlingen Kundtjänst är ett av Arbetsförmedlingens 11 marknadsområden men med ett nationellt uppdrag. MO Kundtjänst består av sju Kundtjänstkontor. Vi finns på sju orter i Sverige: Arvidsjaur, Karlskoga, Luleå, Sollefteå, Söderhamn, Södertälje och i Östersund. Totalt arbetar 400 personer i Marknadsområdet. Sektionschefens roll är att operativt leda, samordna och följa upp sin sektion utifrån perspektiven kund, verksamhet, medarbetare och ekonomi. Ett coachande ledarskap, en stor förståelse för uppdraget och att kunna motivera och entusiasmera medarbetarna till att utföra ett bra arbete är viktigt. Du arbetar tillsammans med arbetsförmedlingschefen.




Kvalifikationer




Högskoleutbildning eller motsvarande kompetens förvärvad på annat sätt.




Chefsrollen är en förtroendeställning. Det innebär att du som chef ska vara en god företrädare för myndigheten, såväl inom som utom organisationen samt en förebild för medarbetarna.




Du har breda och ingående kunskaper om arbetsmarknadsfrågor och arbetsförmedlingens uppdrag samt goda omvärldskunskaper. Detta förutsätter analytisk kompetens, förmåga att arbeta utåtriktat samt god samordnings-, samarbets- och informationsförmåga.




Du har förmåga att driva och utveckla verksamheten och åstadkomma resultat, vilket kräver pedagogisk och strategisk kompetens. Förmåga att skapa och förmedla visioner samt bygga ett positivt och kreativt arbetsklimat.




Du måste vara trygg i rollen som ledare och kunna stimulera medarbetarna till goda resultat, vilket kräver tydlighet i all styrning och kommunikation. Förutsägbarheten i ledarskapet förutsätter också att du kan prioritera, fatta beslut och ta ansvar för fattade beslut.




Erfarenhet av arbetsledande uppgifter inom kundtjänstverksamhet i offentlig verksamhet är meriterande




Meriterande är också om du har erfarenhet av CallGuide och Teleopti




Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet för befattningen




Övrigt




Tidsbegränsad tom 2012-01-31, tillträde enl överenskommelse

Heltid. Förtroendearbetstid.




Ansökan

Välkommen med din ansökan, inkommen senast 23 september 2011.




Ansök genom att godkänna villkoren nedan. Bifoga ditt CV där du beskriver relevant arbetslivserfarenhet och utbildning samt ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet och vad du vill åstadkomma.