Stockholms län, Avdelningschef, kommunal förvaltning

Företag Kommunstyrelseförvaltningen

Tyresö är härligt beläget 20 km sydost om Stockholm vid Erstaviken och med Tyresta nationalpark inpå knutarna. Bussen tar dig hit på 15 minuter från Gullmarsplan. Tyresö kommun har närmare 3 000 anställda och arbetar målmedvetet för att bli den bästa arbetsgivaren i länet.




Vill du bidra till kvalitetsutveckling inom Tyresö kommun?




I januari 2012 startar projekt Medborgarfokus som syftar till att utveckla Tyresö kommuns medborgarservice och kvalitetsarbete. Vi söker nu en chef till den del som handlar om Kvalitetsutveckling där de huvudsakliga arbetsuppgifterna innefattar tillsyn och granskningar, prognos- och omvärldsfrågor, utvärderingar samt förbättringsförslag utifrån ett medborgarperspektiv.




Om Projekt Medborgarfokus

Genom Medborgarfokus ska dialogen med medborgarna stärkas och utvecklas och nya mötesplatser skapas. Det ska vara lätt att vara Tyresöbo, medborgare i kommunen ska ha god nytta av kommunens olika verksamheter, de ska snabbt få svar på sina frågor och veta hur de kan påverka. Projektet består av två delar, en med inriktning mot Medborgarservice och en med inriktning mot Kvalitetsutveckling. Två chefer ska tillsammans leda projektet med huvudansvar för varsin del av projektet.




I projektorganisationen ingår följande funktioner:

>Servicecenter med växel och kundtjänst

>Säkerhet och krishantering

>Drog- och brottsförebyggande arbete

>Information

>Synpunkts- och klagomålshantering

>Prognos- och omvärldsfrågor

>Tillsyn och granskning

>Utvärderingar




Arbetsuppgifter

Vi söker dig som vill vara med och bygga upp fungerande och hållbara strukturer för Tyresö kommuns arbete med medborgarservice och kvalitetssäkring. Du förväntas bidra till att finna nya vägar och kanaler för medborgardialog som ökar delaktighet och insyn. Tjänsten innebär personalansvar för 7-8 medarbetare.




Kvalifikationer

Vi söker dig som är en erfaren ledare och har lämplig högskoleutbildning. Du har bred och flerårig erfarenhet av kvalitetsarbete och har arbetat med att bygga upp och utveckla nya verksamheter.




Personliga egenskaper

Du är en driftig person med stort engagemang, utvecklingsfokus, och förmåga att tänka nytt. Då du kommer ha många olika kontakter internt och externt förutsätts att du har god samarbetsförmåga, är kommunikativ och har stort intresse för att skapa dialog med medborgare.




Om tjänsten

Heltid, 100 %, tillsvidareanställning.




Tillträdesdag

Den 1 januari 2012 eller enligt överenskommelse.




Kontaktpersoner:

Anita Brynje, kvalitetschef, 08-5782 9554




Fackliga kontaktpersoner

Jan Akervall, Vision, 08-5782 9095

Övriga fackliga kontaktpersoner nås via kommunens växel 08-5782 91 00.




Sista ansökningsdag: 2011-10-09.




Välkommen med din ansökan med CV och personligt brev via e-post till:


personalkontoret@tyreso.se.




Tyresö kommun, Box 310, 135 29 Tyresö







Läs mer på: www.tyreso.se