2 Jul 2008
Att ta och ge kritik på jobbet är en stor utmaning för många av oss. Av rädsla för att bli missuppfattade eller att själv ta emot svidande kritik så avstår vi ofta från att ge feedback till våra kollegor. Genom att lära sig knepen för att ge och ta emot feedback så kan man förbättra stämningen på jobbet och, som en bonus, lära känna sina kollegor bättre.
Genom att betrakta feedback som en positiv resurs snarare än ett hot, vara tydlig med syftet och själv lära sig att ta emot kollegornas feedback så kan det leda till ökad arbetsglädje och en ärlig kommunikation kollegor emellan som i sin tur förebygger konflikter och skitsnack, säger Charlotte Rudenstam, som håller kurser i konsten att ge feedback på jobbet och har skrivit boken “Bättre relationer på jobbet”.
Timingen är viktig när man ska ge feedback. En tumregel är exempelvis att inte ge kritik för ett misstag som personen i fråga begått för flera veckor sedan eller kanske ännu längre tillbaka i tiden.
När du själv får feedback så visa tacksamhet för att personen delat med sig av sina synpunkter och är mån om att du ska kunna förbättras. Undvik misstaget att inta försvarsposition direkt och börja argumentera kritiken. Ta istället emot den och tacka personen i fråga för sin uppriktighet, säger Charlotte Rudenstam.
Så ger du feedback på rätt sätt
- Tala bara för dig själv och aldrig för hela personalgruppen eller avdelningen när du ger feedback. Var specifik i din kritik och kritisera aldrig någons personlighet eller egenskaper. Säg hellre “Om du provar att hantera bokföringen på ett annat sätt så skulle det underlätta din vardag” än “Du är ju verkligen ineffektiv när du hanterar bokföringen”.
- Var tydlig med syftet. Huvudskälet till att ge feedback är att man vill bidra till kollegornas utveckling genom att komma med förslag på hur de kan utföra sitt arbete mer effektivt. Om du är orolig för hur din feedback ska tas emot så förklara varför du vill ge feedback, exempelvis “Jag tror att du skulle kunna utvecklas mycket om du lät mig ge dig lite tips på hur man bemöter kunder på ett bra sätt”.
- Tänk på att människor reagerar helt olika på feedback. Träna dig därför gärna i konsten att ge feedback genom att börja med positiv kritik, exempelvis ” Du gjorde verkligen bra ifrån dig på måndagsmötet” eller “Du har en inspirerande förhandlingsstil”. Därefter kan du stegvis övergå till att ge kritik som inte är odelat positiv.
- Om personen som tar emot din feedback intar försvarsställning och vill inleda en diskussion kring det som sagts så säg “Jag ville bara bidra med lite feedback och hoppas att du uppskattar den. Jag tycker att vi sätter punkt för diskussionen här”.
- Be chefen att introducera en gemensam policy för hur feedback ska ges. När alla är införstådda med syftet med feedback så känns det ofta betydligt lättare att dela med sig av konstruktiv kritik. De allra flesta uppskattar nämligen feedback när det ges på rätt sätt och ett strukturerat sätt att ge feedback minskar risken för skitsnack avsevärt. Kanske kan ni ha en feedbackrunda som ett stående inslag på fredagsfikat eller måndagsmötet?
Postat i Kompetensutveckling | 2 Kommentarer »
14 Mar 2008
Utbildningsbakgrund eller jobberfarenheter är man sällan ensam om. Särskilt du som precis pluggat färdigt på högskolan är långt ifrån ensam om din kompetensprofil. När konkurrensen om jobben hårdnar så gäller det att skapa en unik kompetens som gör att just du sticker ut från mängden.
- Under studietiden är det många som väljer att engagera sig i studentlivet för att skaffa sig meriter utöver sina högskolepoäng. Det är absolut en god idé att engagera sig, men välj gärna ett engagemang som är lite annorlunda där du tar extra mycket ansvar eller verkligen får visa vad du går för. Nöj dig exempelvis inte med att jobba extra på studentpuben utan engagera dig gärna i en styrelse eller dra igång ett gemensamt projekt tillsammans med ett gäng kursare. Det visar på framåtanda och kreativitet.
- Extra- och sommarjobb under studietiden bygger alltid på meritlistan, även om dina erfarenheter kanske inte är helt unika. Ha gärna en karriärplan och sträva efter att söka extra- och sommarjobb som passar din profil och som kan bli meriterande när du sen ska söka ett “riktigt” jobb.
- Skapa en unik inriktning på din utbildning. Det kan göras på många olika sätt, exempelvis genom att läsa en kurs i ett ämne som lätt kan kombineras med din utbildning eller att skaffa sig praktiska specialkunskaper inom ett visst område. Ett exempel är att den som pluggat till civilekonom kompletterar sin utbildning med en kurs i projektledning.
- Utlandserfarenheter smäller högt bland många arbetsgivare. Följ inte strömmen och åk inte nödvändigtvis till samma land som alla andra när du ska plugga eller jobba utomlands. Även om ett sommarjobb på Mallorca eller en termin i USA verkligen lockar så brukar det vara en god idé att överväga andra, lite mer udda, alternativ också. Det gör att din utlandserfarenhet verkligen sticker ut i ditt CV.
- Engagera dig i projekt eller föreningar på fritiden. Allt som visar att du är driven och kan få saker att hända är positivt. Om du exempelvis arrangerat en egen musikfestival eller idrottsturnering tillsammans med ett par vänner så bör det absolut hamna på meritlistan. Det visar att du har initiativförmåga och värderar handling högre än ord.
- Många arbetsgivare uppskattar om man har erfarenhet från andra branscher än den du söker jobb inom. Om du exempelvis söker ett teknikrelaterat jobb så är det definitivt ett plus i kanten om du har erfarenhet av att jobba med ungdomar eller från ett serviceyrke eftersom det indikerar att du är duktig på att kommunicera med andra människor och inte är helt insnöad på ditt specialområde.
Postat i Kompetensutveckling | Inga kommentarer »
23 Jan 2008
I dag är det inte längre lika självklart att gå med i facket som tidigare. Kraven på fackförbunden ökar i takt med att allt fler funderar på vad de för pengarna om de väljer att bli medlem. Vi har låtit tre fackförbund fundera kring fackets roll i framtiden.
De senaste 15 åren har den svenska arbetsmarknaden karaktäriserats av stora förändringar av anställningsstrukturen. Även om fasta heltidsanställningar fortfarande är den dominerande sysselsättningsformen går utvecklingen emot andra former för sysselsättning.
Den ökande andelen anställda med tidsbegränsad anställning är en trend som kan minska det fackliga engagemanget, säger Gerd Larsson, studenthandläggare på SACO.
Hon tror att det alltid kommer att finnas ett behov av råd om lön och kompetensutveckling, men ser det inte som någon självklarhet att det är just facket som ska erbjuda de tjänsterna i framtiden.
Inga gemensamma åsiktspaket eller kollektiva lösningar
Christoffer Martinelle är karriärutvecklare på SIF:
SIF har förändrats mycket de senaste åren. Vår verksamhet har blivit allt mer individcentrerad och en av de mest populära tjänsterna som vi erbjuder är karriärcoaching. Jag tror att fackförbunden måste kunna erbjuda något både till medlemmar vars karriär flyter på problemfritt och till medlemmar som har tvister med sin arbetsgivare
I framtiden kommer facket inte att erbjuda något gemensamt åsiktspaket eller särskilt många kollektiva lösningar. Det är inte heller trygghet i arbetslivet som gör att unga i första hand kommer att söka sig till fackförbunden framöver, tror Christoffer Martinelle.
Fackets grunduppgift är inte längre densamma som tidigare. I dag finns mycket av den trygghet som facket tidigare arbetade för, exempelvis kollektivavtal och lagar som MBL och LAS
Det är positivt för oss fackförbund att bli ifrågasatta. Då tvingas vi bli tydligare när vi formulerar vårt erbjudande till presumtiva medlemmar. Vi tvingas också bli bättre på att påtala nyttan med ett fackligt medlemskap, säger Christoffer Martinelle.
Tydligt erbjudande nödvändigt
Marit Mårtensson är studerandeombudsman på Jusek. De har gjort fokusgruppsundersökningar som visar att många efterfrågar den grundläggande trygghet som facket kan erbjuda, men att de också kräver ett betydligt större stöd för sin individuella karriärutveckling.
Anledningen till att unga människor ofta tvekar inför att gå med i facket kan sammanfattas i fem ord, “What’s in it for me?”, säger Marit Mårtensson.
Postat i Karriärcoaching, Kompetensutveckling | Inga kommentarer »
